রেফারেন্স

9231-এ গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে বর্ণনা করা হয়েছে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা এনক্রিপশন এবং…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাসম্মতি এবং আইনি ফ্রেমওয়ার্ক
9231 9231-এ গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত সব খেলোয়াড়ের জন্য একই গতি এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি আমরা।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের টিমের সাথে চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট

support@9231-এ ইমেইল পাঠান বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন—কমিউনিকেশন, ডেটা সংরক্ষণ এবং পেমেন্ট পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার আর্থিক তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না—প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারীর…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের সিস্টেমে প্রক্রিয়া করা হয়; আমরা আপনার ওয়ালেট বিশদ সংরক্ষণ করি না।

স্বয়ংক্রিয় লগ-আউট

নিষ্ক্রিয়তার পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরের লগইন সেটআপ সমর্থন করে।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং ঠিক করতে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে 9231-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

না। আমরা আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট শেষ পর্যন্ত ট্র্যাক করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস' বিকল্প খুঁজুন অথবা support@9231 এ যোগাযোগ করুন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা বাঁধাই অনুরোধ করতে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার ডেটা ধরে রাখি এবং লেনদেনের জন্য স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী বজায় রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা SSL এনক্রিপশন, দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং স্বয়ংক্রিয় সেশন আউটপুট ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনও শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ বিজ্ঞপ্ত করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আমরা স্থানীয় আর্থিক এবং ট্যাক্স আইনের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি।

আমরা আইন বা নিরাপত্তা অনুশীলনে পরিবর্তন হলে এই নীতি আপডেট করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে সংবাদ দিই। এই পৃষ্ঠা সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ প্রতিফলিত করে।